Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestelbonnen en overeenkomsten gesloten tussen de klant (hierna: 'Abonnee') en Klix360, met betrekking tot de levering van diensten op het gebied van digitale marketing, videoproductie, websites en online advertenties.
De specifieke diensten, prijzen, looptijden en bijkomende kosten worden gespecificeerd in de offerte of bestelbon die integraal deel uitmaakt van deze overeenkomst en waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Door digitale ondertekening van de offerte of bestelbon verklaart de Abonnee zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
ARTIKEL 1 – ONDERWERP VAN DE OVEREENKOMST
De overeenkomst heeft betrekking op de door Klix360 te leveren digitale diensten en producten, zoals gespecificeerd in de offerte.
De Abonnee erkent kennis te hebben genomen van de inhoud en werking van de gekozen diensten, en aanvaardt deze onder zijn uitsluitende verantwoordelijkheid.
ARTIKEL 2 – DUUR VAN DE OVEREENKOMST
De overeenkomst wordt gesloten voor een vaste looptijd van 12, 24, 36 of 48 maanden, zoals vermeld in de offerte.
ARTIKEL 3 – INWERKINGTREDING VAN DE OVEREENKOMST
De overeenkomst treedt in werking op de datum van digitale ondertekening.
Klix360 behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden indien na controle blijkt dat uitvoering om technische of financiële redenen niet mogelijk is.
De Abonnee ontvangt hiervan tijdig bericht.
De dossierkosten en/of instapkosten worden gefactureerd bij aanvang van het contract.
Alle facturen zijn betaalbaar binnen maximaal acht dagen. Maandelijkse kosten worden aan het einde van de lopende maand gefactureerd, eventueel naar rato als het geen volledige maand was. De Abonnee verklaart er zich mee akkoord dat de facturen per e-mail kunnen worden verzonden.
ARTIKEL 4 – VERPLICHTINGEN VAN KLIX360
Als tegenprestatie voor het naleven van al de verplichtingen die voortvloeien uit de toepassing van de onderhavige overeenkomst door de Abonnee, verbindt Klix360 zich er toe te zorgen of te laten zorgen door welke dienstverlener dan ook die zij in haar plaats kan aanstellen dat de door de Abonnee gekozen prestaties worden nageleefd, volgens de in onderhavige overeenkomst bepaalde voorwaarden.
De Abonnee verleent Klix360 volmacht om in de hoedanigheid van volmachthebber en naar eigen goeddunken alle noodzakelijke stappen te ondernemen om de SEA- of SMA-campagnes aan te maken en te beheren, waaronder in- begrepen de aanvaarding van de verwerkersovereenkomsten m.b.t.de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
De specifieke inhoud van de diensten (zoals videoproductie, SMA, SEA, websites, hosting, copywriting, reserveringsmodules en meer) worden uitgewerkt in de bijgevoegde offerte.
Per dienst gelden inhoudelijke bepalingen zoals levertermijnen, medewerking van de Abonnee, eigendomsrechten, verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid.
De Abonnee blijft steeds verantwoordelijk voor de wettelijkheid van zijn inhoud.
De kenmerken en voorwaarden van de verschillende mogelijke producten zijn :
4.1 Product: Video spots
Na ondertekening van het contract zullen de teams van Klix360 contact opnemen met de Abonnee om te beginnen aan de uitwerking van het scenario van de promotiefilms (”spots”).
Op de door de partijen afgesproken datum zal een videograaf overgaan tot het maken van de volledige filmopnamen die zullen worden gedraaid op een enkele plaats die tussen de partijen is overeengekomen.
Uitgaande van de zodoende gefilmde beelden, zullen de teams van Klix360 de montage realiseren van 4 promotiefilms (”spots”) die elk tussen 8 en 30 seconden duren, en een corporate video van +/- 60 seconden.
Voor elke annulering van de afspraak voor de filmopnames, zelfs wegens ongunstige weersomstandigheden, die door de Abonnee wordt doorgegeven minder dan 48 uur vóór de overeengekomen datum, zal er aan Klix360 een schadevergoeding ten bedrage van € 245 excl. btw moeten worden betaald.
Zodra de spots voltooid zijn zal Klix360 naar de Abonnee een e-mail sturen die hem in staat stelt deze films te controleren.
Deze e-mail zal gelden als ”goed voor vertoning”. De Abonnee heeft vervolgens zeven dagen de tijd om eventuele opmerkingen door te geven.
Na het verstrijken van deze termijn zullen de films als definitief goedgekeurd worden beschouwd.
Klix360 zal verschillende scènes filmen die nodig zijn om de activiteiten van de Abonnee te presenteren.
De keuze van de gedraaide scènes, de opnamevoorwaarden, de montage, de geluidsband, enz. (niet-limitatieve lijst) worden bepaald door Klix360, tenzij anders is overeengekomen.
De Abonnee wordt eigenaar van de door Klix360 voor hem gemonteerde bedrijfspresentatiefilm.
De Abonnee is verantwoordelijk voor de inhoud van zijn films en hij garandeert aan Klix360 de perfecte legaliteit van deze films en hun vertoning.
Klix360 behoudt zich het recht voor om eender welk beeld te weigeren zonder hiervoor zijn standpunt te moeten rechtvaardigen.
Klix360 zal meer bepaald alle beelden weigeren die aanzetten tot haat, die de mensenrechten aantasten, van pornografische aard zijn, enz. (niet-limitatieve lijst).
In de veronderstelling dat de Abonnee het team van Klix360 niet zou kunnen ontvangen binnen een termijn waarin het mogelijk is om de filmopnames, de montage, de goedkeuring en het door Klix360 plaatsen van de spot binnen 30 dagen na de installatie van het contract te realiseren, zal Klix360 in afwachting van de definitieve films tijdelijke video’s maken. Deze zullen bestaan uit algemene beelden over een thema dat verband houdt met de activiteiten van de Abonnee en zullen aan het einde van de video worden gepersonaliseerd met trefwoorden en de contactgegevens van de Abonnee. Deze tijdelijke presentaties zullen, zolang als nodig, worden gebruikt totdat de definitieve films van de Abonnee voltooid en goedgekeurd zijn en door Klix360 worden geplaatst. Klix360 regelt de eerste plaatsing van de spots en/of de corporate video op YouTube™.
Klix360 kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor het resultaat, aangezien de beslissing tot plaatsing uitsluitend bij de commerciële vennootschappen ligt die deze site exploiteren.
4.2 Product: Social Media Advertising (SMA)
De vier promotie-videospots zullen op Facebook en/of op Instagram worden vertoond als reclame.
De spots zullen telkens voor een duur van drie maanden vertoond worden maar zonder dat deze vertoning permanent is.
De lancering van de eerste campagne met de eerste spot zal plaatsvinden binnen de twintig dagen na het goedkeuren van de spots door de Abonnee tenzij hierover anders is overeengekomen.
De tweede campagne met de tweede spot zal, tenzij anders is overeengekomen, drie maanden na de lancering van de eerste campagne worden gevoerd, enzovoort.
Na afloop van de eerste twaalf maanden zal de vijfde campagne gebaseerd zijn op het hergebruik van de eerste spot, de zesde op het hergebruik van de tweede spot, enzovoort, tenzij anders is overeengekomen.
De Abonnee zal de mogelijkheid krijgen om de doelgroep die hij prioritair wil bereiken, aan te duiden op basis van criteria zoals de leeftijd, het geslacht, de taal en de regio, en dit binnen de limiet van de bestaande mogelijkheden en behalve wanneer het ontbreken van een criterium gunstig is voor de doeltreffendheid van de campagnes.
De campagnes kunnen worden vertoond op Facebook en/of Instagram, in functie van de beste manier om het beoogde publiek te bereiken. Tenzij anders overeengekomen, wordt de voorkeur gegeven aan Facebook. Vóór elke nieuwe vertoningsperiode zal Klix360 telefonisch contact opnemen met de Abonnee om te weten of hij de criteria betreffende de te bereiken doelgroep wenst te wijzigen.Bij gebrek aan een antwoord zullen de eerder aangenomen criteria worden gebruikt.
De vertoningen op Facebook zullen worden uitgevoerd vanuit de ”professionele pagina” van de Abonnee, die verschilt van zijn Facebook profiel.
De Abonnee zal ervoor zorgen dat het ID van zijn professionele pagina aan Klix360 wordt meegedeeld. Dankzij het ID kan er een aan de Abonnee geadresseerde uitnodiging worden verstuurd opdat deze toegang tot zijn professionele pagina zou geven, om zodoende Klix360 in staat te stellen de campagnes te realiseren vanuit deze pagina.
Bij gebrek aan een professionele pagina en/of het niet naleven van de procedure om toegang tot deze pagina te geven, zullen de campagnes worden gerealiseerd vanuit sectorale pagina’s die reeds door Klix360 worden beheerd.
Klix360 is in geen enkel geval verantwoordelijk voor de werking van Facebook en/of Instagram en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het eventueel verdwijnen van een van beide, noch voor storingen, een wijziging van werkingsvoorwaarden, of in het algemeen voor beslissingen die er door Facebook of Instagram worden genomen.
De Abonnee geeft aan Klix360 de macht om in de hoedanigheid van gevolmachtigde en naar eigen goeddunken alle stappen te zetten die er nodig zijn voor het realiseren van de campagnes. Na afloop van elke vertoningsperiode zal de Abonnee statistieke informatie betreffende zijn campagne ontvangen.
De Abonnee is er zich van bewust en aanvaardt dat Klix360 de lokalisatie, de weergavetermijnen, de conversiegraad of zelfs het aantal klikken per advertentie niet kan garanderen.Klix360 zal een maandelijks budget hanteren zoals bepaald in de offerte voorafgaand aan deze Algemene Voorwaarden.
4.3 Product: Ontwikkeling en ingebruikstelling van een website van vijf tot tien pagina’s.
De diensten van Klix360 zijn ontwikkeld om de Abonnee snel een gepersonaliseerde en kwalitatieve website te kunnen leveren, zonder dat dit een aanzienlijke tijdsinvestering van de Abonnee vereist. Zijn samenwerking is echter essentieel voor het succes. De uiterlijke kenmerken van de website, met name de lay-out, de afmetingen van afbeeldingen, lettertypen, enz. (niet- limitatieve lijst), worden bepaald door Klix360, tenzij anders overeengekomen.
De Abonnee is verantwoordelijk voor de inhoud van de website en voor het verstrekken van de gegevens die op de te ontwikkelen website moeten geplaatst worden, met uitzondering van de hieronder beschreven copywriting.
Deze gegevens worden verstrekt, ofwel tijdens een uitvoerig telefoongesprek, ofwel in een tekst- of beeldbestand dat compatibel is met Microsoft Windows (MS-Word, Works, Excel, beeldbestanden JPEG of GIF), via traditionele gegevensoverdrachtsmethoden (cd-rom, e-mail, Wetransfer), ofwel in de vorm van handgeschreven teksten die leesbaar moeten zijn en foto’s die gedigitaliseerd kunnen worden.
Uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de gegevens voor plaatsing op de website, met uitzondering van specifieke gevallen, stuurt Klix360 een e-mail naar de Abonnee met een voorlopig internetadres en een voorstel van de homepage van de te ontwikkelen site.
Dit voorstel geeft een duidelijk beeld van het kleurenpalet en de grafische vormgeving van de toekomstige site.
Indien de Abonnee niet binnen de zeven dagen na verzending van deze e-mail opmerkingen kenbaar maakt, wordt de website na die periode als goedgekeurd beschouwd.
Na goedkeuring wordt de website binnen de eenentwintig dagen voltooid en door Klix360 online gebracht onder de vastgestelde domeinnaam.
Vanaf de datum van deze ingebruikname heeft de Abonnee een termijn van vijftien dagen om eventuele opmerkingen te maken die betrekking hebben op het reeds goedgekeurde voorstel van de homepage.
Bij het ontwikkelen van de website wordt er rekening gehouden met een correcte weergave op schermen van verschillende formaten (responsive).
Klix360 zal alle uitingen weigeren die aanzetten tot haat of in strijd zijn met de menselijke waardigheid, enzovoort.
4 .3.1 Content Management Systeem (CMS)
Via het CMS (ook wel My Klix360) dat hem ter beschikking wordt gesteld gedurende de looptijd van het contract, kan de abonnee zelf zijn website beheren en de statistieken van de website en de eventuele SEA-campagnes inzien.
4.3.2 Hosting van de website
Klix360 verbindt zich ertoe de website van de Abonnee als onderdeel van deze overeenkomst, te hosten of te laten hosten op haar beveiligde serverplatform gedurende de looptijd van het abonnement.
Dat serverplatform is toegankelijk voor het grote publiek via het internet.
Klix360 levert de nodige gegevenscapaciteit, beveiligingssystemen en software voor het functioneren van de servers.
Gezien de specifieke kenmerken van het internet, garandeert Klix360 noch ononderbroken toegang tot de website voor internetgebruikers, noch een bepaalde surfsnelheid, noch de onmogelijkheid van hacking of andere vormen van computercriminaliteit.
Klix360 behoudt zich het recht voor om de dienstverlening te onderbreken voor onderhoud, herstel of verbetering van de diensten.
Na een onderbreking zal Klix360 de diensten zo snel mogelijk weer operationeel maken.
4.3.3 Onderhoud
De onderhoudsdienst in het kader van het abonnement omvat ook hulp bij het bijwerken van de website. De Abonnee heeft zelf de mogelijkheid om wijzigingen door te voeren via het CMS, zoals het toevoegen van een speciale promotie, aanpassen van tarieven enz. Abonnee kan Klix360 ook verzoeken om deze wijzigingen door te voeren. Indien Klix360 deze aanpassingen voor haar rekening neemt, dan mogen deze niet meer dan 15% van de totale inhoud van de website bedragen, wat in principe overeenkomt met het equivalent van één A4-bladzijde. Deze wijzigingen worden alleen uitgevoerd op verzoek van de Abonnee, die de gegevens zal verstrekken die moeten worden gewijzigd, en alleen als de Abonnee een lopend abonnementscontract heeft dat deze onderhoudsdienst omvat. Elke update die meer dan 15% van de inhoud van de website vereist, wordt het onderwerp van een offerte en apart gefactureerd.
4.3.4 Zoekmachineoptimalisatie
Klix360 spant zich in om de website zo goed mogelijk te optimaliseren voor ten minste Google, met als doel een hoge positie in de zoekresultaten te behalen.
4.3.5 Domeinnaam - e-mailadres
Op verzoek van de Abonnee zal Klix360 zich ontfermen over de vereiste formaliteiten voor de registratie van een domeinnaam en deze domeinnaam gedurende de gehele looptijd van het contract vernieuwen.
In dit geval moet de Abonnee Klix360 voorzien van alle benodigde documenten en informatie.
Klix360 onthoudt zich van enige toezegging met betrekking tot de goedkeuring van de door de Abonnee gekozen domeinnaam, aangezien deze beslissing onder de bevoegdheid van geaccrediteerde instanties valt.
Als de domeinnaam onbeschikbaar is, zal de Abonnee een andere naam kiezen.
In geen geval kan een eventuele onbeschikbaarheid van de domeinnaam een reden zijn voor een voortijdige beëindiging van dit contract.
De Abonnee is als enige verantwoordelijk voor de keuze van de domeinnaam en moet ervoor zorgen dat deze geen inbreuk maakt op de rechten van derden.
De aanvraag door Klix360 gebeurt voor rekening van de Abonnee. De Abonnee is dan ook eigenaar van deze domeinnaam. Klix360 kan ook het beheer van een domeinnaam die al aan de Abonnee toebehoort op zich nemen. Het is in dat geval aan de Abonnee om toe te zien op de overdracht van deze domeinnaam naar Klix360. De diensten omvatten doorgaans één of meerdere e-mailadressen van het type naam@domeinnaam.nl
4.3.6 Andere prestaties:
- Copywriting: Indien deze dienst binnen het abonnement valt, zal Klix360 zorg dragen voor het schrijven van teksten die op de website worden geplaatst, waarbij ten minste honderd woorden per pagina worden geschreven.
- Module RESERVERING: De reserveringsmodule werkt via een Klix360 interface die door de Abonnee overal kan worden geraadpleegd via een internetverbinding.
Klanten van de Abonnee kunnen dankzij deze module reserveringen maken via de website van de Abonnee.
Na het maken van een reservering, waarbij het aantal personen, de gekozen datum en het tijdstip moeten worden opgegeven, ontvangt de klant van de Abonnee hetzij een bevestigingsmail, hetzij een e-mail waarin staat dat zijn aanvraag in behandeling is.
De keuze tussen ten minste deze twee opties ligt bij de Abonnee.
In elk geval dient de reservering altijd te worden bevestigd in een e-mail aan de klant van de Abonnee.
Indien de Abonnee dat wenst, kan de module worden ingesteld zodat klanten die op deze wijze een reservering hebben gemaakt, ofwel 24 uur van tevoren, ofwel 1 uur voor het gereserveerde tijdstip via sms een herinnering ontvangen.
De Abonnee kan de module ook gebruiken om reserveringen te noteren die zijn doorgegeven via andere communicatiewijzen, bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail. Indien de gegevens volledig worden ingevoerd, ontvangt de klant van de Abonnee tevens een bevestigingsmail en een sms-herinnering.
Klix360 kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de relaties tussen de Abonnee en diens klanten, zelfs in het geval van een tekortkoming van de reserveringsmodule.
Indien de klant de ontwikkeling van zijn website niet heeft toevertrouwd aan Klix360, ontvangt hij een integratiecode die hij moet bezorgen aan zijn webdesigner zodat deze een link kan leggen tussen de website van de Abonnee en het platform met de reserveringsmodule.
De Abonnee is zich ervan bewust dat Klix360 dit niet in de plaats van zijn webdesigner kan doen en niet aansprakelijk kan worden gesteld voor de handelingen of nalatigheden van laatstgenoemde. - De module WEBSHOP: omvat alle functionaliteiten en kenmerken van de website, maar biedt bovendien ook de mogelijkheid om aankopen rechtstreeks te betalen via overschrijving. Het is eveneens mogelijk om te kiezen voor een versie met betaling via een betalingsplatform, maar deze optie valt onder de verantwoordelijkheid van de Abonnee, die zijn website moet registreren bij een payment service provider.
De webshop maakt ook handmatig voorraadbeheer mogelijk, het publiceren van berichten, het aankondigen van promoties of het in de kijker zetten van gerelateerde producten.
Klix360 is niet verantwoordelijk voor het invoeren van producten, maar op basis van de informatie verstrekt door de Abonnee zal Klix360, bij wijze van voorbeeld, de eerste tien producten op een optimale wijze invoeren zodat de Abonnee een duidelijk beeld krijgt van hoe hij te werk moet gaan.
Om de eindgebruikers bij te staan, worden regelmatig opleidingen georganiseerd.
4.4 Product: Search Engine Advertising (SEA)
Klix360 verbindt er zich toe de nodige middelen in werking te stellen om advertenties van de Abonnee op het Google Ads-platform te plaatsen en zo dus een SEA-campagne aan te maken.
Klix360 kan van SEA-dienstverlener veranderen als de evolutie van de markt dat zou vereisen.
De Abonnee is er zich van bewust en aanvaardt dat Klix360 de lokalisatie, de weergavetermijnen, de conversiegraad of zelfs het aantal klikken per advertentie niet kan garanderen.
Klix360 zal een maandelijks budget hanteren zoals bepaald in de overeenkomst.
Klix360 zal zich inspannen om dat budget maximaal te benutten, er bestaat echter geen garantie dat dit budget wordt bereikt of dat het evenredig gespreid wordt in de tijd.
De Abonnee kan zelf maandelijks bepalen of hij een ander budget dan bepaald in de overeenkomst wenst te hanteren.
Dat kan op eenvoudig verzoek bij een van de medewerkers van Klix360.
Het nieuwe budget zal pas geactiveerd worden bij de start van een nieuwe maand en na goedkeuring door Klix360.
Klix360 kan een wijziging van budget weigeren zolang er geen afdoende zekerheid is m.b.t. de kredietwaardigheid van de Abonnee.
De Abonnee verklaart er zich van bewust dat een te laag maandbudget kan resulteren in het niet of onvoldoende activeren van zijn advertenties.
Dat ontslaat de Abonnee evenwel niet van de goede uitvoering van deze overeenkomst.
Als specialist zal Klix360 zelf de selectie van de sleutelwoorden, de inhoud van de reclameadvertenties, de kosten per klik en de URL verbonden aan deze klikken bepalen, een en ander in overleg met de Abonnee.
Klix360 zal waken over de opvolging van de campagnes en zal de prestaties meten via een campagnerapport dat maandelijks wordt opgemaakt en zichtbaar is voor de Abonnee op zijn klantenpagina die, na registratie, toegankelijk is via de website van Klix360.
De Abonnee is de enige houder van het account die op zijn naam aangemaakt wordt bij de SEA- provider(s).
Klix360 is in geen enkel geval verantwoordelijk voor de toegang en de goede werking van de zoekmachines zoals Google en kan in geen enkel geval verantwoordelijk worden gesteld voor het slecht functioneren, het verdwijnen of de wijziging van voorwaarden verbonden aan de aanmaak en het gebruik van de campagne-instrumenten zoals SEA Google Ads.
4.5 Product: Call-tracking
Ten behoeve van de website, stelt Klix 360 een 085-telefoonnummer ter beschikking aan de Abonnee, en dit voor maximaal 60 belminuten per maand.
De oproepen naar dit nummer worden doorgestuurd naar het binnenlandse vaste telefoonnummer of het mobiele telefoonnummer van de Abonnee.
Op die manier worden de telefoonoproepen die vanaf de website gedaan worden getraceerd.
Bij het overschrijden van het aantal belminuten kan Klix360 ervoor kiezen om tijdelijk het normale vaste telefoonnummer op de landingspagina te plaatsen.
4.6 Product: Publicatie op Facebook en/of Instagram, hierna ‘Meta-publicatie’genoemd
In het kader van de dienst Meta-publicatie zal Klix360 zorgen voor de verspreiding van een maandelijkse publicatie op Meta-publicatie (Facebook en/of Instagram) met betrekking tot de activiteiten van de Abonnee.
Na ondertekening van het contract zal de Abonnee spoedig worden benaderd door Klix360 om de benodigde informatie te verzamelen voor de creatie van de eerste publicatie op het social media-platform.
Een publicatie omvat een statische of geanimeerde fotomontage, vergezeld van een kort tekstformaat geschikt voor het Meta-netwerk (Facebook en/of Instagram).
4.6.1 – Opstellen, herzien en valideren van de publicatie
De Abonnee heeft de keuze tussen twee mogelijkheden: ofwel enkele foto's en een bericht doorgeven dat hij wil communiceren over zijn activiteit, ofwel Klix360 de keuze laten maken uit foto's uit de eigen beeldbank en een neutrale tekst laten schrijven over de activiteit van de Abonnee.
In beide gevallen zorgt Klix360 voor de opmaak van de foto's en de tekst om aan de Meta-richtlijnen te voldoen. Voorafgaand aan de publicatie op het social media-netwerk zal deze per e-mail aan de Abonnee worden voorgelegd.
De Abonnee heeft vervolgens een periode van zeven dagen om Klix360 te informeren over eventuele wijzigingen.
Indien er na afloop van deze termijn geen reactie wordt ontvangen, zal de publicatie als definitief worden beschouwd en zal deze worden gepubliceerd.
4.6.2 – Verspreiding van de publicatie
Tenzij anders overeengekomen, wordt de voorkeur gegeven aan een Meta-platform (Facebook en/of Instagram) om de publicatie te verspreiden, afhankelijk van de meest effectieve manier om de beoogde doelgroep te bereiken.De publicatie kan organisch zijn of gesponsord, afhankelijk van de keuze van de Abonnee bij de ondertekening van het contract.
Een publicatie wordt als organisch beschouwd wanneer deze niet via betaalde middelen wordt verspreid.
Een publicatie wordt als gesponsord beschouwd wanneer een deel van de maandelijkse vergoeding die aan Klix360 wordt betaald, is bestemd voor het verbeteren van de zichtbaarheid van de publicatie. De hoogte van dit bedrag is overeengekomen met de Abonnee en is te vinden in de offerte voorafgaand deze Algemene Voorwaarden. De Abonnee wordt door Klix 360 maandelijks gefactureerd voor dit bedrag en Klix 360 is verantwoordelijk voor de betaling aan Meta.
4.6.3 – Targeting van campagnes
In het geval van een gesponsorde publicatie heeft de Abonnee de mogelijkheid om de doelgroep aan te geven die hij wil bereiken op basis van criteria zoals leeftijd, geslacht, taal of geografische afstand (een straal in kilometers vanaf een bepaalde plaats of nationale weergave).
4.6.4 – Maandelijks indienings- en publicatieproces
Na deze eerste publicatie zal de Abonnee elke maand per e-mail worden uitgenodigd om zijn foto's en tekst naar Klix360 te sturen en het onderwerp van zijn publicatie door te geven.
Bij gebrek aan reactie binnen vijf dagen ontvangt hij een herinneringsmail waarin wordt gevraagd zijn gegevens binnen 48 uur te verstrekken.
Bij overschrijding van deze termijn zal de publicatie worden gecreëerd op basis van een beeldbank van Klix360 en zal deze gebaseerd zijn op een neutrale boodschap met betrekking tot de activiteit van de Abonnee.
De publicatie wordt per e-mail aan de Abonnee voorgelegd voordat deze publiekelijk zichtbaar is op het Meta-platform. Hij heeft dan een termijn van zeven dagen om eventuele wijzigingen door te geven. Na afloop van deze termijn wordt de publicatie als goedgekeurd beschouwd.
4.6.5 – Beheer van de professionele pagina
De vertoningen op het Meta-platform worden uitgevoerd vanaf de ‘professionele pagina’ van de Abonnee, die verschilt van zijn persoonlijke profiel.
De Abonnee zal Klix360 vooraf de toegang tot zijn professionele pagina geven, zodat Klix360 de campagnes kan uitvoeren.
De Abonnee stemt ermee in om Klix360 toe te voegen als redacteur en zal de nodige stappen uitvoeren om dit mogelijk te maken.
Als er geen toegang wordt verleend of als de professionele pagina niet wordt gevolgd, worden de campagnes uitgevoerd vanaf sectorpagina’s die al worden beheerd door Klix360.
Klix360 is op geen enkele manier aansprakelijk voor de werking van het Meta-platform en kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld in geval van het verdwijnen ervan, storingen, wijzigingen in operationele voorwaarden of algemene beslissingen genomen door Meta.
De Abonnee machtigt Klix360 om als gemachtigde en naar eigen goeddunken alle noodzakelijke stappen te ondernemen om campagnes uit te voeren.
Aan het einde van de campagneperiode ontvangt de Abonnee statistieken met betrekking tot de campagne.
ARTIKEL 5 – AANSPRAKELIJKHEID
Klix360 is in geen geval betrokken bij eventuele relaties tussen de Abonnee en de andere tussenkomende partijen of gebruikers.
Klix360 komt ook niet tussen bij de relaties van de Abonnee en zijn websiteontwikkelaar/host.
Indien om een of andere reden de Abonnee niet meer over zijn website beschikt of indien Klix360 eventueel niet de nodige toegangen ontvangt voor de website van de Abonnee, dan zal dat de Abonnee niet vrijstellen van de goede uitvoering van deze overeenkomst van de maandelijks te betalen bijdragen.
Als blijkt dat de Abonnee in het kader van deze overeenkomst een betalingsachterstand heeft kan deze laatste Klix360 niet verantwoordelijk stellen voor haar verplichtingen die daaruit voortvloeien. Klix360 kan zonder kennisgeving gebruik maken van haar opschortingsrecht, waarbij dat de Abonnee niet vrijstelt van de goede uitvoering van de onderhavige overeenkomst en van de maandelijks te betalen bijdragen.
Klix360 is gehouden aan een inspanningsverplichting en niet aan een resultaatsverplichting.
Ze is in geen enkel geval aansprakelijk voor geleden indirecte schade zoals omzetverlies, inkomstenverlies, winstverlies, commissieverlies, enz. Is voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn.
Bij het overschrijden van een termijn dient de Abonnee, Klix360 derhalve schriftelijk in gebreke te stellen, via een aangetekende brief of e-mail.Er dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
Hetzelfde geldt voor iedere andere tekortkoming aan de zijde van Klix360.
ARTIKEL 6 – VERKLARING VAN BEVOEGDHEID
Voor de uitvoering van deze overeenkomst, doet elk van beide partijen keuze van woonplaats op het adres van haar maatschappelijke zetel of van haar vestiging zoals opgegeven in de onderhavige overeenkomst.
Geen enkele adreswijziging van de Abonnee zal als geldig worden beschouwd indien deze wijziging niet per aangetekende brief of e-mail bekend is gemaakt, tenzij in onderlinge overeenstemming anders bepaald.
Klix360 en de Abonnee komen uitdrukkelijk overeen dat op alle geschillen en betwistingen betreffende de interpretatie of uitvoering van deze overeenkomst uitsluitend Nederlands recht van toepassing is.
ARTIKEL 7 - BETALINGSMODALITEITEN
Acht dagen na de factuurdatum brengt iedere krachtens deze overeenkomst aan Klix360 verschuldigde som van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente op.
Bovendien wordt iedere op de vervaldag onbetaalde som, bij wijze van forfaitaire vergoeding voor het door Klix360 voor de laattijdige betaling geleden nadeel, verhoogd met 15%.
Tijdens de duur van de overeenkomst zijn de in de overeenkomst bepaalde maandelijkse bedragen vast en niet indexeerbaar.
Alleen al het niet correct betalen van één van de voorziene bijdragen op de vervaldag kan voldoende reden zijn voor de ontbinding van deze overeenkomst door Klix360.
In geen enkel geval kan enige aansprakelijkheid worden toegerekend aan Klix360 door de Abonnee, indien mocht blijken dat laatstgenoemde op het moment van een eventuele tekortkoming van Klix360 niet aan zijn betalingsverplichtingen, zoals vastgelegd in dit contract, voldeed.
De verschuldigde eenmalige kosten en de verschuldigde maandelijkse bijdrage zoals beschreven in de overeenkomst, alsook de eventuele vergoeding, worden na ondertekening betaald d.m.v. een Europese SEPA (core) incasso van de rekening van de Abonnee.
De kennisgeving van de incasso zal plaatsvinden d.m.v. een vermelding op de factuur, waarna de incasso zonder uitstel kan plaatsvinden.
Door ondertekening van deze overeenkomst geeft de Abonnee toestemming aan Klix360 om eenmalige en doorlopende incasso-opdrachten te sturen naar zijn bank om een bedrag van diens rekening af te schrijven en aan zijn bank om eenmalig en doorlopend een bedrag van diens rekening af te schrijven overeenkomstig de opdracht van Klix360.
Als de Abonnee het niet eens is met deze afschrijving kan hij deze laten terugboeken.
De Abonnee neemt hiervoor binnen acht weken na afschrijving contact op met zijn banken vraagt haar de voorwaarden hierover.
Het terugboeken ontslaat de Abonnee niet van zijn betalingsverplichtingen. Door de ondertekening van de onderhavige overeenkomst stemt de Abonnee in met deze betalingswijze en verbindt zich er onherroepelijk toe de gegeven opdracht niet op te zeggen tijdens de duur van de overeenkomst, als de Abonnee van bankrekening verandert moet de Abonnee minstens een maand op voorhand het nieuwe rekeningnummer voor de incasso doorgeven.
De dossierkosten en/of de instapkosten behoren onherroepelijk en definitief toe aan Klix360, behalve in de gevallen waar op grond van de technische bijzonderheden van het verzoek van Abonnee, Klix360 zou achten geen gevolg te kunnen geven aan deze overeenkomst.
De eenmalige dossierkosten zijn direct na ondertekening van de overeenkomst verschuldigd en worden automatisch geïncasseerd
ARTIKEL 8 ― DUUR VAN DE OVEREENKOMST ― VERNIEUWING ― BEËINDIGING
Alle kennisgevingen door de Abonnee dienen te gebeuren d.m.v. een aangetekende brief waarbij de postdatum van de brief bepalend is.
Contracten van 12 maanden zijn niet opzegbaar gedurende de looptijd.
Voor contracten van 24, 36 of 48 maanden geldt dat bij tussentijdse opzegging of contractbreuk door de Abonnee, de Abonnee 40% van de resterende maandelijkse bijdragen (excl. btw) dient te voldoen, tenzij anders afgesproken.
Alle vorderingen op grond van de overeenkomst, zowel de op dat moment vervallen bijdragen, als 40% van de toekomstige maandelijkse bijdragen, zijn onmiddellijk en in zijn geheel opeisbaar (excl. SEA/SMA maandbudget).
In het geval dat de Abonnee de overeenkomst tussentijds wenst op te zeggen, zal de overeenkomst pas als beëindigd worden beschouwd wanneer Klix360 hiervan op de hoogte wordt gesteld d.m.v. een aangetekende brief.
Als er geen opzegging van de overeenkomst wordt aangekondigd door de ene partij aan de andere, uiterlijk drie maanden voor de einddatum van de overeenkomst, d.m.v. een aangetekende brief , dan wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor een achtereenvolgende periode van telkens één jaar.
Indien de Abonnee deze overeenkomst laat overnemen door een door of vanwege Klix360 goedgekeurde opvolger, wordt de oorspronkelijke Abonnee , die geen achterstand heeft inzake betaling, vrijgesteld van zijn verplichtingen op grond van deze overeenkomst.
In geval van (voorlopige) surseance van betaling, aanbieding van een minnelijk of gerechtelijk akkoord, (aanvraag van) faillissement, verkoop, stillegging en/of liquidatie van het bedrijf van de Abonnee, of die laatste Nederland verlaat, zullen alle overeenkomsten met Klix360 van rechtswege zijn ontbonden, tenzij Klix360 de Abonnee binnen een redelijke termijn meedeelt nakoming van (een deel van) de overeenkomst te verlangen, in welk geval Klix360 zonder ingebrekestelling gerechtigd is:
- de uitvoering van de overeenkomst en direct daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld; en/of
- haar eventuele verplichtingen ten opzichte van Abonnee op te schorten, volledig of ten dele; onverminderd de overige rechten van Klix360 en zonder dat Klix360 tot enige vergoeding van schade of kosten is gehouden.
In het geval er zich een gebeurtenis voordoet als bedoeld in artikel 8.7 zijn alle vorderingen uit hoofde van de overeenkomst, zowel de op dat moment als in de toekomst opeisbare maandelijkse bijdragen, onmiddellijk en in zijn geheel opeisbaar.
Indien enige bepaling van deze overeenkomst ongeldig of onafdwingbaar zou worden, zullen de overige bepalingen hierdoor niet worden aangetast en bijgevolg geldig en afdwingbaar blijven alsof de ongeldige of onafdwingbare bepalingen niet in de overeenkomst begrepen zouden zijn. Elke dergelijke bepaling zal in de mate van wat wettelijk mogelijk is worden geïnterpreteerd op die wijze die het dichtst benadert wat de partijen hierin nastreefden.